Một cuộc phỏng vấn độc quyền với Julien Tornare
Ông Julien Tornare, CEO của Zenith
Phải mất can đảm để cân bằng trên cạnh dao sashimi của những gì có thể trong tử vi, và đó là những gì Zenith đã làm trong một vài năm. Chà, công bằng mà nói, đã hơn một vài năm, nhưng Zenith là một trong những thương hiệu sản xuất đồng hồ nơi nó thực sự phức tạp, theo cách thức nổi tiếng của Facebook.
Gần đây nhất, nhà sản xuất hứa hẹn một cuộc cách mạng trong chế tạo đồng hồ cơ - không phải là chuyện hiếm gặp trong ngành chế tạo đồng hồ Thụy Sĩ. Zenith thậm chí đã áp dụng một câu thần chú táo bạo dưới sự lãnh đạo từ tính của Jean-Claude Biver: Tương lai của truyền thống. Rất nhiều thương hiệu sản xuất đồng hồ dám nói chuyện, nhưng hầu hết chỉ lặng lẽ rời khỏi ánh đèn sân khấu. Với uy tín của mình, Zenith đã thực hiện tốt phương châm và lời hứa của mình, mang đến sự thoát hiểm cơ học mới đầu tiên kể từ khi Christiaan Huygens phát triển mùa xuân cân bằng trong thế kỷ 17.
Dẫn đầu là CEO Julien Tornare, một người đàn ông chúng tôi đã gặp nhiều lần kể từ khi ông tiếp quản từ Biver vào năm 2017. Nhân dịp này, ông đã ở trong thị trấn để kỷ niệm 50 năm của El Primero tầm cỡ, mà Zenith đã tổ chức một bữa tiệc lớn và tổ chức một cuộc triển lãm có tên là Ngôi sao xuyên thời gian có sự tham gia của công chúng cũng như những người sành sỏi. Các cuộc triển lãm như thế tại Ngee Ann City cực kỳ quan trọng để cho công chúng tham gia vào hoạt động bên trong của các thương hiệu đồng hồ. Chúng tôi đã bắt kịp Tornare tại địa điểm và kiểm tra một vài vấn đề chúng tôi đã thảo luận trước đây.
Liên quan đến khẩu hiệu, Zenith đã nhìn về tương lai của chế tạo đồng hồ một vài lần - bạn thậm chí có thể nhìn Charlie Vermot giấu thiết bị El Primero như một ví dụ về suy nghĩ tiến lên. Zenith nhắc nhở thế giới về di sản độc đáo này như thế nào?
Điều rất quan trọng là thể hiện nó theo cách mà bạn có thể trải nghiệm, như tại triển lãm của chúng tôi; giống như sẽ thấy nó tại nhà máy của chúng tôi (ở Le Locle ở Thụy Sĩ). Bạn có thể nhìn thấy quá khứ, hiện tại và tương lai! Tôi đã may mắn (vào năm 2018) khi có một bàn với tôi tám người làm việc trên El Primero; người trẻ nhất sinh năm 1945, già nhất vào năm 1933. Họ kể cho tôi rất nhiều câu chuyện về việc tạo ra phong trào; về làm việc tại Zenith tại thời điểm đó. Bạn biết đấy, lúc đó họ có tinh thần khởi nghiệp này. Tôi nhận ra rằng họ đã có tinh thần đổi mới và sáng tạo hồi đó.
Charlie Vermot
Đây là những gì chúng tôi đang làm ngày hôm nay với Defy 21 và Inventor; để cho mọi người thấy rằng chúng tôi đang đổi mới và chúng tôi sáng tạo. Đó là nhiệm vụ của chúng tôi, không chỉ vì quá khứ của chúng tôi, bởi vì chỉ lặp lại quá khứ sẽ là một sai lầm. Không, đó là bởi vì những gì mọi người đang tìm kiếm ngày nay là một sản phẩm năng động. Điều cực kỳ quan trọng là hãy nhớ rằng khán giả muốn đổi mới.
Và đó là thứ bạn có ngày hôm nay trong Nhà phát minh Zenith, với Bộ dao động Zenith tuyệt vời.
Chúng ta phải nuôi sống ngành công nghiệp, để đưa mọi thứ về phía trước. Thế hệ mới muốn mua đồng hồ từ các công ty năng động. Tôi tin tưởng mạnh mẽ rằng các thiên niên kỷ, như họ đã biết, don hiến muốn có những chiếc đồng hồ giống như cha mẹ của họ - nếu họ làm thế thì họ sẽ mua cổ điển nhưng đó là một câu chuyện khác. Họ muốn những chiếc đồng hồ được sản xuất trong thế kỷ 21 cho thế kỷ 21.
Quay trở lại với những gì bạn đã nói trước đó, về tinh thần kinh doanh, đó có phải là điều gì đó hiển nhiên trong sản xuất Zenith của thế kỷ 21?
Có, nhưng nó không đủ để nói. Bạn phải áp dụng tinh thần khởi nghiệp ở mọi nơi trong công ty. Chỉ thể hiện nó trong đồng hồ là không đủ; bạn không thể đạt được (tinh thần khởi nghiệp) bằng cách chỉ làm đồng hồ cho thế kỷ 21. Chúng tôi cố gắng có một cách tiếp cận 360 độ để được đổi mới. Ví dụ, khi tôi tiếp quản vào năm 2017, tôi đã nói với nhóm của mình rằng nếu họ muốn nhận tiền thưởng của họ - bất kể hiệu suất của công ty có thể là gì - họ phải cho tôi thấy rằng họ đã thực hiện năm ý tưởng sáng tạo. Điều này áp dụng cho tài chính, nguồn nhân lực - mọi thứ thực sự. Đây là một phần trong cách chúng tôi (áp dụng tinh thần kinh doanh) trên toàn công ty để mang lại sự thay đổi. Vì vậy, một ví dụ về điều này là khi chúng tôi mở sản xuất cho các chuyến thăm công cộng - chúng tôi là người đầu tiên làm như vậy. Một khía cạnh khác là trong quan hệ đối tác với Bamford - chúng tôi là người đầu tiên biến nó thành chính thức.
Một số công cụ được sử dụng để tạo El Primero ban đầu, được Charlie Vermot giấu đi
Tôi tổ chức các cuộc họp ăn sáng hàng tháng với những người tổ chức sinh nhật vào tháng đó - tôi yêu cầu họ đưa ra những ý tưởng mới, gợi ý cho những điều chúng ta có thể làm tốt hơn. Tất cả những điều này đưa chúng ta gần hơn để trở thành một (công ty khởi nghiệp). Chúng tôi chưa có ai ở đó - Người Thụy Sĩ nổi tiếng vì có khả năng chống lại sự thay đổi và hơi chậm chạp. Tôi có thể nói điều này bởi vì tôi là người Thụy Sĩ (cười). Nhưng chúng tôi chắc chắn đã đi một chặng đường dài kể từ khi tôi lên tàu.
Bạn đã nói với chúng tôi trước đây rằng bạn muốn giảm số lượng tài liệu tham khảo (SKU) trong phạm vi. Thế nào rồi?
Khi tôi đến, chúng tôi đã ở 178 SKU, giảm so với 850 trong thời đại (CEO trước suy thoái vĩ đại Thierry Nataf). Tôi muốn giảm xuống còn 100, và chúng tôi gần như ở đó.
Bạn có nghĩ rằng có một cách tốt nhất về phía trước? Đối với một công ty như Zenith.
Không, tôi không nghĩ như vậy; nó phụ thuộc vào loại công ty tất nhiên. Điều tôi thuyết phục là nếu bạn có lịch sử, bạn phải xây dựng nó. Bạn cần xem xét bạn là ai và bạn đã và đang làm gì. Tính xác thực là quan trọng.Đó là một sai lầm khi nghĩ rằng hiện tại (thế hệ trẻ) chỉ quan tâm đến những người nổi tiếng, tiếp thị và loại điều này. Không, mọi người muốn hiểu chất đằng sau thương hiệu; họ muốn biết giá có đúng không vì họ nhạy cảm với điều này. Vì vậy, chúng tôi phải duy trì xác thực. Tôi rất tự hào khi nói rằng 100% đồng hồ của chúng tôi có bộ máy sản xuất Zenith, và tôi nghĩ chúng ta phải giao tiếp nhiều hơn về điều đó. Có thể có năm thương hiệu trong toàn ngành có thể nói rằng.
Thật sai lầm khi nghĩ rằng thế hệ hiện tại (trẻ hơn) chỉ quan tâm đến những người nổi tiếng và các pha nguy hiểm tiếp thị. Không, mọi người muốn hiểu chất đằng sau thương hiệu
Mặt khác, (liên quan đến lịch sử và đúng với nó), chỉ vì bạn có một lịch sử không có nghĩa là bạn phải lặp lại nó. Bạn phải thể hiện bản thân theo cách hiện đại - không chỉ trong đồng hồ mà cả trong công ty, như tôi đã nói. Điều này không xảy ra thường xảy ra trong chế tạo đồng hồ (Thụy Sĩ) bởi vì bạn tìm thấy hai nhóm: những người ở gần gốc rễ của họ, tái tạo quá khứ của họ, quá sợ hãi để tiến lên từ lịch sử của họ. Sau đó, bạn có những thương hiệu mới hơn, những người không có lịch sử như vậy, vì vậy họ làm tất cả những điều điên rồ mà họ muốn. Tôi không biết tại sao Zenith có thể làm cả hai (Đối với hồ sơ, Zenith đã kết hôn với các mảnh di sản như A384 với Defy 21 tương lai).
Zenith có tìm thấy những nhà sưu tập đã chuyển từ chỉ thích thương hiệu sang muốn mua đồng hồ không?
Tôi không thể nói với bạn rằng chúng tôi đã làm tất cả (nhận được những nhà sưu tập quan tâm đến việc mua đồng hồ Zenith); chúng tôi đã thực hiện một phần của nó. Việc kinh doanh đang phát triển đối với chúng tôi, (mà chúng tôi thấy từ những con số) và có rất nhiều phản hồi tích cực. Chúng tôi đang đi đúng hướng. Ngay cả trong một triển lãm như thế này (đề cập đến triển lãm Zenith tại Ngee Ann City), theo cách thông tin đến với khách hàng cuối cùng, chúng tôi đang đến đó, nhưng nó cần có thời gian. Jean-Claude Biver, người được biết đến với nhiều điều tuyệt vời, nhưng sự kiên nhẫn không phải là một trong số đó - thậm chí anh ấy nói với tôi rằng tôi phải kiên nhẫn vì anh ấy đã mất 10 năm để định vị Hublot. Mỗi ngày tôi tập trung vào việc làm những điều đúng đắn để chúng tôi có thể đến nơi chúng tôi muốn. Nó sẽ rất kiêu ngạo đối với tôi để nói (nhiệm vụ đã hoàn thành) nhưng tôi có thể cảm thấy rằng chúng ta đang đi đúng hướng.
Trước đây, bạn đã đề cập rằng công việc của bạn là tạo một biểu tượng và Defy 21 là biểu tượng đó. Thế nào rồi?
Dòng Defy đang trở thành biểu tượng. Hai năm trước, nó thậm chí còn tồn tại nhưng bây giờ nó đã gần một nửa doanh số của chúng tôi. Ngay bây giờ, A384 lịch sử là nơi trưng bày tinh thần sáng tạo, sáng tạo và di sản của chúng tôi, được lấy cảm hứng từ một trường hợp từ quá khứ của chúng tôi. Tất nhiên chúng tôi làm việc để làm cho nó rất hiện đại. Dòng Defy cũng phải đến đó; giữa việc là một người biểu diễn kinh doanh rất tốt và một biểu tượng, nó cần có thời gian. Nhưng đây là những gì chúng tôi đang hướng tới.
Nhà phát minh Zenith Deft
Điều gì về Nhà phát minh bất chấp? Đó có thể là một chiếc đồng hồ mang tính biểu tượng, ngay cả khi nó sẽ phát triển trong tương lai?
Điều này rất khó dự đoán! Ngay cả những bộ óc giỏi nhất và hiểu biết nhất trong ngành buôn bán đồng hồ cũng không có nhiều thành công trong việc dự đoán các biểu tượng (cười). Chúng ta đừng quên rằng khi El Primero ra mắt, nó đã trở nên siêu đương đại. Có nói vậy, tại sao không? Nhà phát minh Defy có tất cả các yếu tố. Đó là hình ảnh - bởi vì các biểu tượng có thể chỉ là kỹ thuật (hoặc có giá trị kỹ thuật ẩn). Mọi người nói với chúng tôi rằng đó là một chiếc đồng hồ tuyệt vời bởi vì bạn chỉ cần nhìn vào nó để thấy - bạn không cần 20 phút để giải thích về sự phức tạp.
Ngày nay chúng ta đang thấy nhu cầu điên rồ đối với một số đồng hồ thể thao bằng thép. Làm thế nào để những loại xu hướng này nói lên những thay đổi thực sự ở con người Sự thèm ăn của đồng hồ?
Có một xu hướng về phong cách hiện đại, là những gì tôi sẽ nói. Các thương hiệu có kiểu dáng di sản trong một dòng và một dòng khác hiện đại hơn trong kiểu dáng của nó, đó là một thương hiệu hiện đại đang chiếm thị phần. Ngay cả thị trường rộng lớn cũng nghĩ như vậy bởi vì tôi vừa gặp một nhà bán lẻ rất am hiểu (Singapore), người nói với tôi rằng xu hướng đồng hồ cổ điển đã kết thúc; may mắn thay, chúng ta có Defy! Tất nhiên đồng hồ Pilot của chúng tôi vẫn mang phong cách cổ điển nên chúng tôi sẽ phải làm việc với điều đó. Tôi nghĩ điều quan trọng là phải cho thấy rằng chúng ta đang làm việc theo hướng phong cách đương đại.
Zenith El Primero Chronomaster
Bạn nghĩ nhà sưu tập sẽ phản ứng thế nào?
Tôi không muốn làm tổn thương các nhà sưu tập. Chúng tôi chưa từng nghe một từ tiêu cực nào về những chiếc đồng hồ mới mà chúng tôi đang làm, rằng những gì chúng tôi đang làm không phải là Zen Zenith - ok Tôi có một chút buồn cười ở đó bởi vì rõ ràng có một số người theo chủ nghĩa thuần túy rất bảo thủ! Nếu tôi chỉ lắng nghe họ thì Zenith sẽ chỉ lặp lại quá khứ, điều đó sẽ sai. Phải nói rằng, ngày nay, Chronomaster, nơi có rất nhiều yếu tố điên rồ trong quá khứ (tất cả các hình dạng và kích cỡ), là một sự tôn vinh cho El Primero, El Primero ban đầu. Rõ ràng chúng ta đã có thành công lớn với các cuộc phục hưng; nó không chỉ bởi vì đây là những phiên bản giới hạn Thông qua Chronomaster, Zenith sẽ vẫn kết nối theo cách mà chúng tôi đã làm ban đầu với El Primero.
Hãy nói chuyện một chút về bộ sưu tập Zenith Elite! Mọi người đều có một chiếc đồng hồ cổ điển ngày hôm nay và chiếc đồng hồ chúng tôi có là tốt nhưng tôi muốn quay trở lại một cái gì đó mỏng hơn, với các vấu đẹp, với nhiều giá trị hơn trong mặt số. Elite là một chiếc đồng hồ siêu thanh lịch với mức giá bình thường, và điều này sẽ đến vào năm tới. Bạn sẽ thấy! Vì vậy, với Elite và Chronomaster, bạn có một loại kết nối - cầu nối logic - giữa chúng ta là ai và (chúng ta là ai) với tham vọng có cả hai chân trong thế kỷ 21.Đồng thời, chúng tôi luôn trung thực với con người của mình - bạn biết khi tôi tham gia, ông Biver hỏi tôi có muốn làm một chiếc smartwatch không, và tôi nói không. Các thương hiệu khác đã làm tốt điều này, và nó không phải là Zenith; Tôi đã thắng được trộn nguyên liệu bởi vì chúng tôi có một thương hiệu chị em thực hiện điều này một cách hoàn hảo, và đó không phải là Zenith.
