Cuộc phỏng vấn với CEO của Ulysse Nardin, Patrick Pruniaux trong buổi ra mắt Freak Out

Từ Patrick Hoffman (CEO của Ulysse Nardin từ 2011 đến 2017) đến Patrick Pruniaux, CEO mới của thương hiệu là một người có biển kinh nghiệm từ trong và ngoài thế giới đồng hồ. Đầu tiên anh bắt đầu với LVMH, nơi anh xử lý rượu vang và rượu mạnh, sau đó tiếp tục sự nghiệp của mình tại TAG Heuer và sau đó là Apple trước khi gia nhập Ulysse Nardin với tư cách là CEO. Trong một cuộc phỏng vấn với World of Clock, CEO mới của Ulysse Nardin chia sẻ những suy nghĩ sâu sắc về kinh nghiệm của anh ấy, tầm nhìn của anh ấy về tương lai của Ulysse Nardin và chấp nhận rủi ro.

Cuộc phỏng vấn với Patrick Pruniaux, CEO của Ulysse Nardin

Tìm hiểu thêm về đồng hồ trong vấn đề World of Clock sắp tới của chúng tôi

Từ rượu vang và rượu mạnh tại LVMH, đến các vị trí tại TAG Heuer, cuối cùng là táo và giờ là sở trường của bạn tại Ulysse Nardin, nhận thức lớn nhất của bạn về người tiêu dùng và phản ứng của họ đối với tiếp thị sản phẩm là gì?

Tôi sẽ chia sẻ với bạn một câu chuyện. Trong công việc đầu tiên của tôi, tôi là một sĩ quan quân đội. Sau khi tôi rời đi, tôi gia nhập Diageo, một công ty bốc xếp trong tinh thần nơi tôi xử lý Guinness - Guinness là một loại bia, nó là một thương hiệu mạnh. Tôi nhớ tôi đã nói một lần; Tôi đã đến gặp sếp của tôi vài tuần sau khi tôi tham gia và tôi đã nói về người tiêu dùng. Ông nói, Patrick Patrick không có người tiêu dùng. Tôi không biết người tiêu dùng. Tôi biết người uống rượu. Để trả lời câu hỏi của bạn, tôi nghĩ rằng đây là một cách tuyệt vời để minh họa triết lý đằng sau nó. Có nghĩa là, nếu chúng ta bắt đầu suy nghĩ như một doanh nhân, chúng ta đã hiểu sai. Nếu chúng ta bắt đầu nói về niềm đam mê của một người đầu tư vào một sản phẩm - cho dù đó là một chai rượu sâm banh, cho dù đó là một chiếc đồng hồ quả táo hay nó là một chiếc đồng hồ Ulysse Nardin, thì nó lại là một câu chuyện khác. Bởi vì có rất nhiều sự tham gia, niềm đam mê và cảm xúc đằng sau sản phẩm họ mua.

Đi từ TAG Heuer đến Ulysse Nardin, các thương hiệu đồng hồ ở hai vị trí giá khác nhau, ngoài độ nhạy cảm về giá, mỗi người hâm mộ thương hiệu có khác nhau không?

Đúng. Một người nào đó sẽ mua một sản phẩm cao cấp như TAG là một người rất khác với một người đang mua một chiếc đồng hồ sản xuất như Ulysse Nardin. Trong hầu hết các trường hợp, ai đó sẽ đến Ulysse Nardin với một chút học vấn - một người đã biết về đồng hồ, người quan tâm đến đồng hồ của chúng tôi với sự hiểu biết về sản xuất của chúng tôi và những gì đằng sau nó. Tôi nghĩ đó là một điều bình thường trong cuộc sống nơi bạn tiến bộ. Một số người tiến bộ nhanh hơn những người khác và đối với một số người là về sức mua cho những người khác, đó là vấn đề sở thích cá nhân hoặc sở thích hoặc đánh đổi giữa cách họ phân bổ tài nguyên của họ. Tôi đã từng thấy ai đó mua một sản phẩm xa xỉ, và người đó có nguồn lực rất hạn chế và đã tiết kiệm được ba năm và cô ấy đã trả bằng tiền mặt - một thứ có lẽ có giá hơn hai nghìn đô la. Vì vậy, nó rất thú vị. Rồi còn có sở thích cá nhân. Chẳng hạn, tôi nhìn vào túi xách của bạn - tại sao bạn mua túi xách của bạn, tại sao nó lại quan trọng? Nó có một sở thích cá nhân và cho dù bạn muốn đầu tư vào đó hay thứ gì khác trong cuộc sống của bạn. Hoặc có thể bạn có thể đầu tư vào mọi thứ; trong trường hợp đó, bạn chỉ giàu có thì nó tốt cho bạn.

Vì vậy, giống như bạn đã nói như vậy, đồng hồ Ulysse Nardin thường hấp dẫn những người sành đồng hồ - những người có học thức và đam mê đồng hồ. Vì vậy, về mặt nhận diện thương hiệu đối với công chúng, Ulysse Nardin dường như vẫn còn ở mức thấp, tái xuất hiện mọi lúc và nhờ Freak, làm thế nào để bạn có ý định phát triển thương hiệu ngoài những người sành đồng hồ? Hay thậm chí bạn có ý định?

Trước hết, bạn đúng. Chúng tôi được hỗ trợ rất tốt bởi những người sành đồng hồ và những người yêu thích đồng hồ - không nói người tiêu dùng (cười). Chúng ta có muốn tăng cường nhận thức? Tôi nghĩ rằng tôi sẽ không làm điều đó bằng mọi giá. Tôi sẽ không làm điều đó nếu nó sẽ xa lánh những người sành đồng hồ theo cách này hay cách khác; có nghĩa là tôi sẽ làm điều đó rất tinh tế. Tôi nghĩ theo cách này, một cách tự nhiên, bởi sự hấp dẫn của sản phẩm và câu chuyện đằng sau nó - cộng với thực tế là ngày càng có nhiều người tìm kiếm một sự thay thế cho các thương hiệu xa xỉ chính thống - mọi người đến với chúng tôi (Ulysse Nardin) rất tự nhiên. Chúng ta chỉ cần làm đúng - như Freak. Và tôi nghĩ rằng bạn có thể mong đợi thấy Freak vượt ra ngoài nhóm mục tiêu hiện tại và tiếp cận với số lượng lớn hơn những người yêu thích đồng hồ.

Bạn có phải đối mặt với bất kỳ thách thức nào khác khi tiếp cận những vấn đề này?

Rõ ràng có lẽ một trong những thách thức chúng ta có - một trong những điều chúng ta phải giải quyết là Ulysse Nardin theo truyền thống đã bị bán dưới thị trường. Chúng tôi không bao giờ thực sự nói nhiều về câu chuyện của mình - tại sao chúng tôi làm mọi thứ, chúng tôi đại diện cho thương hiệu, v.v. Và tôi nghĩ rằng đó là một phần nhiệm vụ của chúng tôi để đảm bảo rằng mọi người biết rằng chúng tôi không chỉ có nhiều loại sản phẩm mà còn câu chuyện đi kèm với nó được giải thích rõ ràng. Và lý do tại sao chúng tôi làm cho mỗi sản phẩm cũng được giải thích rất rõ ràng. Chiến dịch mới nhất với cá mập trong thành phố và có một bước ngoặt đằng sau nó - đó là loại thông điệp chúng tôi muốn truyền tải rõ ràng và dễ hiểu bởi người tiêu dùng và giúp phục vụ mục đích. Chúng tôi có câu chuyện đúng; chúng ta chỉ cần nói nhiều hơn Và bạn biết tại sao câu chuyện của chúng tôi là đúng? Bởi vì chỉ có một câu chuyện. Chúng tôi đã làm cho nó lên, nó đã tồn tại. Trong nhiều năm, nó đã tồn tại và vẫn nhất quán.

Để kỷ niệm bộ sưu tập Freak Out, một sự kiện thân mật đã được tổ chức tại thành phố New York; Những con cá mập có kích thước thật dường như đang trôi nổi khắp thành phố, vì những ly cocktail bên hồ được khách thưởng thức. #UlysseNardin #FreakOut #Freakmeout Tìm hiểu thêm bằng cách nhấp vào liên kết trong tiểu sử.

Bài đăng được chia sẻ bởi Ulysse Nardin (@ulyssenardinofficial) vào ngày 25 tháng 5 năm 2018 lúc 7:50 sáng PDT

Trong buổi ra mắt đồng hồ Apple, một số CEO đồng hồ khác đã xem nó là mối đe dọa đối với ngành / thị trường. Bạn nghĩ sao? Đó có phải là một mối đe dọa như dự đoán?

Hãy để tôi nói cho bạn điều gì đó thậm chí còn tồi tệ hơn một số người tin rằng đó là một mối đe dọa - một số người thậm chí đã coi đó là một mối đe dọa. Họ thậm chí còn coi đó là một cuộc cạnh tranh với chế tạo đồng hồ truyền thống. Vào cuối ngày, luôn có một cuộc chiến cho bất động sản cổ tay trái. Chúng tôi chỉ có một cổ tay trái. Ai sẽ lấy không gian đó? Vì vậy, có, sẽ luôn có một cuộc cạnh tranh cho không gian đó. Phải nói rằng, tôi không thể xem những chiếc đồng hồ được kết nối là mối đe dọa; Tôi xem đó là một cơ hội. Tôi nghĩ rằng đồng hồ Apple có một lợi ích. Nó đã mang lại cho hàng triệu người tiêu dùng đeo đồng hồ một lần nữa - trong một thời gian mọi người không đeo đồng hồ nữa. Vì vậy, tôi không nghĩ rằng nó đã khiến nhiều người rời xa chế tạo đồng hồ truyền thống, nhưng mở đường cho một số người tiêu dùng cuối cùng sẽ muốn một cái gì đó có nhiều lịch sử và cảm xúc hơn trên cổ tay họ. Tương tự như vậy, tôi nghĩ rằng nó là một phần của quá trình giáo dục. Bạn biết làm thế nào mọi người mua một đôi giày thể thao Stan Smith? Họ sẽ nghĩ nó thật tuyệt cho đến khi họ thử một đôi giày thể thao Saint Laurent hoặc Gucci Sneakers. Bạn sẽ cảm thấy khác biệt; nó là một câu chuyện hoàn toàn khác Bạn bắt đầu suy nghĩ khác đi.

Sau đó, bạn có coi nó như một sự ngắt kết nối tiếp thị khi các nhà sản xuất đồng hồ nghiêm túc bán ra Eternal Classics, và sau đó đưa ra một chiếc smartwatch (đồng hồ được kết nối) với công nghệ nhanh chóng lỗi thời?

Vâng, tôi sẽ đưa ra cho bạn hai câu trả lời. Đầu tiên, một số thương hiệu là đúng để thử. Và chúng ta không nên khuyến khích hay đánh giá họ vì đã chấp nhận rủi ro - thành thật mà nói. Bây giờ, câu hỏi là: Liệu rủi ro có mang lại giá trị cho những người yêu thích đồng hồ? Điều đó, tôi nghĩ đó là câu hỏi cần được trả lời. Chẳng hạn, nếu bạn hỏi tôi Patrick Patrick, bạn có thấy Ulysse Nardin đang tạo ra một chiếc smartwatch không? Câu trả lời của tôi là tôi không nghĩ như vậy, vì tôi không thấy những người mua chúng tôi có thể tạo ra. Đồng hồ thông minh tốt nhất trên thị trường đã được tạo ra bởi chủ nhân trước đây của tôi. Những gì khác chúng ta có thể mang đến bàn? Chúng ta có thể mang lại nhiều thứ khác trong chế tạo đồng hồ truyền thống. Vì vậy, tôi nghĩ rằng chúng ta luôn có thể đưa những ý tưởng mới vào chế tạo đồng hồ tốt, điều này sẽ hấp dẫn không kém đối với người tiêu dùng ở cuối của chúng ta.

Bạn đã ở vị trí lãnh đạo của Ulysse Nardin khoảng một năm nay, bạn đã thực hiện những thay đổi nào tại thương hiệu này? Bạn có thể chia sẻ quan điểm của mình về những con đường bạn quyết định không đi từ những lộ trình trước đây (nếu có)?

Đầu tiên, khi bạn may mắn lãnh đạo một công ty như Ulysse Nardin, bạn đang lãnh đạo một công ty đã tồn tại hơn 170 năm. Vì vậy, đã có rất nhiều thứ. Đó là một trách nhiệm lớn, nó giống như tôi đã thừa hưởng một cái gì đó tuyệt vời; Nó giống như thừa hưởng một cái gì đó từ cha của bạn và bạn muốn chắc chắn rằng bạn làm cho nó phát triển. Tôi có trách nhiệm làm cho nó phát triển. Chúng tôi làm việc rất chăm chỉ với nhóm để cải thiện cách kể chuyện của mình và đảm bảo rằng câu chuyện (lịch sử) của Ulysse Nardin (đang được biết đến và được kể. Ngoài ra, chúng tôi không chỉ tạo ra các bộ sưu tập mới, chúng tôi đã điều chỉnh một số bộ sưu tập cũ hơn và đã đưa ra một số sản phẩm rất thú vị và sẽ còn nhiều sản phẩm nữa sẽ sớm ra mắt. Chúng tôi cũng đang lên kế hoạch cho trung hạn và dài hạn trong cách chúng tôi đầu tư. Và chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư đáng kể trong ngành. Có rất nhiều điều xảy ra trong công ty - bạn có thể đo nó khi bạn thấy Freak chẳng hạn. Bây giờ, có một Freak và Freak Out - đó là một điểm quan trọng. Nó siêu mạnh, tên, thiết kế và chuyển động rất độc đáo và mang tính biểu tượng, nó mang rất nhiều tính năng chính sẽ làm cho sản phẩm thành công.

Ngoài Freak, trụ cột hoặc mô hình nào bạn cảm thấy có khả năng tiếp cận thị trường rộng lớn hơn ngoài những người yêu thích đồng hồ?

Theo cách thức cung cấp sản phẩm của chúng tôi được cấu trúc, nó thực sự khá rõ ràng. Giữa bộ sưu tập Marine và Diver - với bộ sưu tập Diver thể thao hơn - cả hai đều được trang bị cho phong trào sản xuất của chúng tôi. Diver mới sắp ra mắt sẽ được trang bị với phong trào sản xuất của chúng tôi. Cả hai đều rất độc đáo trên thị trường. Freak đứng đầu, siêu mô hình bộ sưu tập điều hành cũng rất dễ nhận biết như Marine tourbillon và bộ xương tourbillon điều hành. Tất cả kết hợp với nhau khá tốt và tôi nghĩ nó làm cho nó rất dễ đọc đối với người tiêu dùng.

Cuối cùng, bạn là một kẻ phá rối trong một thương hiệu truyền thống. Một thương hiệu nào đó đã từng cố gắng đổi mới khái niệm cao trong một vài năm chỉ để lặng lẽ trở về cội nguồn của mình trong việc chấm công đơn giản, đó có phải là một sự thật mà một người nên gắn bó với làn đường của riêng mình?

Không đời nào. Chúng tôi thích gây bất ngờ cho chính mình, chúng tôi thích mạo hiểm. Nếu có một truyền thống tại Ulysse Nardin, đó là chấp nhận rủi ro. Tôi nghĩ chúng ta càng có nhiều rủi ro thì chúng ta sẽ càng tốt hơn và tôi không nói điều đó bởi vì tôi lãnh đạo một doanh nghiệp của những người điên. Đó là một cách khác - tôi rất may mắn được lãnh đạo một công ty gồm những người rất thông minh và thông minh, coi cuộc sống là cơ hội để nói điều gì đó, bày tỏ và chấp nhận rủi ro. Tôi nghĩ rằng bạn có thể mong đợi chúng tôi chấp nhận rủi ro nhiều hơn. Năm nay sẽ là ngoạn mục.Tôi không muốn hứa quá nhiều nhưng năm nay sẽ rất tuyệt - sản phẩm khôn ngoan và cách chúng tôi trình bày nó.