Cuộc phỏng vấn với Jean-Marc Pontroué, CEO của thương hiệu đồng hồ xa xỉ Roger Dubuis

Excalibur Spider Skeleton tự động

Đối với CEO Jean-Marc Pontroué, Roger Dubuis không chỉ tạo ra những chiếc đồng hồ độc đáo. Để điều này hoàn toàn nhất quán, trung thực và tự phát, chính các nguyên tắc mà công ty hoạt động phải có một số khác biệt so với các tiêu chuẩn trong ngành. Như vậy, Roger Dubuis việc sản xuất có số lượng ít nhất là thú vị như những chiếc đồng hồ mà nó tạo ra.

Dưới Richemont, nó là một phần của một tập đoàn xa xỉ lớn, nhưng nó vẫn duy trì sự nhanh nhẹn và nhiệt tình kinh doanh điển hình hơn của các công ty nhỏ, trong khi sở hữu sự chuyên nghiệp và đánh bóng mà trước đây cấp.

Là một công ty trẻ không có nhiều lịch sử sản xuất đồng hồ, chúng tôi không thể làm được điều đó, chúng tôi cũng tự hào rằng các công ty cũ thường làm liên quan đến các mốc quan trọng trong lịch sử. Thay vào đó, nó toàn tâm toàn ý cho tương lai. Tuy nhiên, những sáng tạo của nó lấp lánh với sự tôn trọng đối với nghề thủ công truyền thống - ví dụ như xem xét rằng tất cả đồng hồ của nó đều mang Dấu ấn Geneva.

Khi nói đến việc tạo ra các calibre trong nhà, Roger Dubuis là một trong những phong trào sản xuất lớn nhất, tích lũy một loạt các phong trào sản xuất trong phạm vi lịch sử ngắn của nó để biến các công ty thành lập một màu hồng. Làm thế nào để công ty thực hiện điều này? Đối với Pontroué, nó bắt đầu bằng việc sáng tạo và làm việc theo nhóm được thấm nhuần trong một không gian không có chỗ cho ego.

Giám đốc điều hành Roger Dubuis Jean-Marc Pontroué.

Cách tiếp cận của Roger Dubuis vào chế tạo đồng hồ là gì?

Tất cả mọi thứ chúng tôi làm là thông qua bộ lọc của những gì đã tồn tại. Kết quả là, nhiều chiếc đồng hồ chúng ta gặp trong những ngày này là những thứ bạn đã thấy trước đây hoặc có nhiều điểm tương đồng với những thứ đã được tạo ra. Đó là bình thường. Nhưng đó cũng là điều tồi tệ nhất đối với Roger Dubuis! Chúng tôi don theo dõi thị trường; Chúng tôi không quan tâm nếu xu hướng dành cho đồng hồ rẻ hơn, đồng hồ phẳng hơn, đồng hồ lớn hơn hoặc loại vật liệu nào đang là mốt trong thế giới đồng hồ. Chúng tôi làm mọi thứ theo cách riêng của mình, chúng tôi có một nhiệm vụ: cung cấp một sự thay thế cho đồng hồ đeo tay cao cấp truyền thống.

Chế tạo đồng hồ chìm trong truyền thống; Bạn có tin rằng sẽ có nhiều sự thèm ăn cho một cái gì đó hiện đại không ngừng?

Tôi gặp rất nhiều người trẻ, và tuổi trẻ đối với tôi là từ 25 đến 55 tuổi, bởi vì tôi là 53. Những người trẻ này nói: Tôi không muốn đeo một chiếc đồng hồ giống như của cha tôi. Tôi không lái xe của anh ấy, tôi không đeo giày của anh ấy, tôi không đeo kính của anh ấy. Tại sao tôi muốn đeo đồng hồ của anh ấy? Những người trẻ này tự đưa ra quyết định, họ rất muốn đi tìm một cái gì đó mới. Và đây là một hiện tượng tôi thấy rất mạnh mẽ ở Singapore.

Roger Dubuis định nghĩa chính nó với đồng hồ từ chối quy ước. Là chất lượng này cũng được phản ánh trong cách điều hành công ty?

Chúng tôi là một thương hiệu chỉ có khoảng 400 người: trong ngành của chúng tôi, đó không phải là một con số lớn. Khi mọi người trong một công ty không đoàn kết, công ty phải chịu đựng, và điều này đặc biệt đúng trong một công ty nhỏ như của chúng tôi. Vì vậy, tại Roger Dubuis, bản ngã không có chỗ đứng. Cái này hoạt động ra sao? Ví dụ, trong nhiều thương hiệu, chỉ CEO được phép phỏng vấn, bởi vì không ai nên nói điều gì đó khác biệt. Tại Roger Dubuis, chúng tôi có khoảng năm giám đốc điều hành được ủy quyền để phỏng vấn. Tôi tin rằng miễn là chúng ta sắp xếp chính mình, chúng ta sẽ có thể kể cùng một câu chuyện nhưng từ những quan điểm khác nhau. Kết quả là, bạn sẽ luôn xuất hiện với cùng một ấn tượng về Roger Dubuis bất kể bạn phỏng vấn ai.

Roger Dubuis sản xuất tại Geneva.

Làm việc tại Roger Dubuis như thế nào?

Bản ngã rất quan trọng ở cấp độ cá nhân và tất cả những người sáng tạo đều có một bản ngã. Nhưng là một công ty, cái tôi không có chỗ đứng tại Roger Dubuis. Ví dụ, giám đốc kỹ thuật đã phát triển Quatuor ba năm trước. Đây là một ý tưởng kỹ thuật ngay từ đầu. Nhưng một động cơ một mình không làm cho một chiếc xe hơi. Chúng tôi cần đội ngũ thiết kế để thiết kế các bộ phận khác tạo nên đồng hồ, nhóm tiếp thị để giải thích về đồng hồ và nhóm phân phối để đưa nó ra thị trường. Ai đó đã bắt đầu một ý tưởng ban đầu, nhưng sản phẩm là dự án chung của mọi người trong công ty. Không một ai sở hữu một ý tưởng vì tất cả chúng ta đã làm việc cùng nhau để biến nó thành hiện thực. Và chúng tôi muốn tránh sự lãng phí khi chiến đấu trong nội bộ; chúng tôi đang chiến đấu với các đối thủ cạnh tranh và thị trường.

Một số thách thức lớn nhất mà bạn phải đối mặt với tư cách là CEO là gì?

Thách thức lớn nhất trong công việc của tôi là tuyển dụng đúng người. Về thị trường, Singapore có tiềm năng lớn hơn Campuchia. Bạn không cần phải rất chiến lược để biết điều đó. Mỹ lớn hơn Singapore, và Trung Quốc lớn hơn Pháp. Ở Singapore, để mở một cửa hàng ở đường Orchard tốt hơn nơi nào đó cách đó 10 con phố. Chúng tôi biết tất cả điều này. Chúng tôi có quyền truy cập vào rất nhiều dữ liệu và thông tin từ một phần của một nhóm lớn đã hoạt động trong ngành kinh doanh xa xỉ trong một thời gian dài. Những gì còn lại cho tôi phải làm là thuê đúng người có thể lấy những gì chúng ta biết về mặt kỹ thuật và thực hiện nó theo cách thông minh, hướng đến dịch vụ để giành được khách hàng. Sự chú ý đối với dịch vụ không phải là thứ bạn học được từ sách, nó nằm trong tính cách của bạn. Đó là lý do tại sao tôi không thuê nhiều người từ ngành công nghiệp xa xỉ.Tôi thích thuê nhiều hơn từ ngành khách sạn - học cách làm việc của tourbillon khiến bạn mất hai giờ. Đồng cảm - ý thức kết nối với khách hàng của bạn vượt quá mức giao dịch - là một điều hoàn toàn khác. Nếu bạn không có nó trong lòng, nếu bạn không có tính cách hướng đến dịch vụ, thì bạn không có gì để làm việc trong một cửa hàng.

Excalibur Spider Skeleton Bay Tourbillon

Hãy cho chúng tôi đọc về thị trường hiện tại và chiến lược nào bạn làm có phản ứng không?

Tôi thấy có sự bất ổn ngày càng tăng và sự không chắc chắn. Đối với tôi, chiến thắng là một điều tương đối; nó không phải là để thiết lập các mục tiêu đầy tham vọng, mà là về việc chạy nhanh hơn một chút, làm tốt hơn một chút so với các mục tiêu khác. Nếu chúng ta giảm 10 phần trăm trong khi những người khác giảm 20 phần trăm, thì điều đó OK. Tôi quan tâm nhiều hơn nếu chúng tôi tăng 10%, nhưng những người khác tăng 20 hoặc 30%. Về vấn đề này, tôi thấy rất nhiều cơ hội cho Roger Dubuis. Bởi vì chúng tôi là một thương hiệu nhỏ trong một nhóm rất lớn và đây là một loại cocktail mạnh mẽ, trong đó chúng tôi có thể kêu gọi sự hỗ trợ của một nhóm lớn với tất cả dữ liệu, thông tin thị trường, v.v., trong khi vẫn rất sáng tạo, nhanh nhẹn và kinh doanh như một Công ty nhỏ.

Bài viết này ban đầu được xuất bản trong WOW.