Loews Hotels biến Twitter thành công cụ đặt phòng

Chuỗi khách sạn Hoa Kỳ Loews đã trở thành khách sạn mới nhất tận dụng sức mạnh của Twitter, với một kênh mới cho phép khách đặt phòng nhanh như một vài hashtag và tweet.

Trong thời đại kỹ thuật số nơi người tiêu dùng yêu cầu câu trả lời ngay lập tức, chuỗi sang trọng đã ra mắt kênh Đặt phòng xã hội Loews Hotels sẽ liên lạc với đại lý đặt phòng ảo khi họ sử dụng hashtag #BookLoews trong một tweet tới @Loews_Hotels.

Sau khi khách sẵn sàng hoàn tất việc đặt phòng, người lập kế hoạch du lịch trực tuyến của khách sạn sẽ tweet cho họ một liên kết đến một cuộc trò chuyện an toàn nơi khách có thể đặt trước.

Khi nói đến việc đặt phòng, chúng tôi nhận thấy rằng việc cung cấp cho người tiêu dùng tùy chọn đặt phòng hiệu quả trên mạng mà họ đã tham gia hàng ngày sẽ giúp chúng tôi tách biệt và phát triển cơ sở tiêu dùng của mình theo cách có ý nghĩa, giám đốc của phương tiện truyền thông xã hội Piper Stevens trong một tuyên bố.

Loews có 19 khách sạn trên khắp Hoa Kỳ và Canada. Tùy chọn đặt phòng Twitter có sẵn ngoại trừ các khách sạn Orlando, FL của họ.

Chuỗi khách sạn Bắc Mỹ là công ty mới nhất sử dụng Twitter để tạo lợi thế cho họ. Mùa hè này, Sol Wave House, một khách sạn tiệc tùng ở Majorca, Tây Ban Nha đã tự quảng cáo là khách sạn đầu tiên trên thế giới.