Off White Blog
Luxury 4.0: Irene Ho của Luxury Network nói về sự hợp tác chứ không phải cạnh tranh

Luxury 4.0: Irene Ho của Luxury Network nói về sự hợp tác chứ không phải cạnh tranh

Tháng 18, 2024

Nếu có một điều gì đó để nói về Irene Ho, CEO của The Luxury Network Singapore, thì đó là cô ấy đam mê mãnh liệt với bối cảnh xa xỉ Singapore.

Nhóm OffWhiteBlog đã có đặc quyền ngồi lại với Ho gần đây, để hỏi cô ấy những suy nghĩ trung thực về tình trạng hiện tại của ngành công nghiệp xa xỉ, và tại sao cô ấy nghĩ rằng hợp tác, chứ không phải cạnh tranh, là con đường tiến lên trong thời đại thương mại điện tử.


Sang trọng 4.0: Hợp tác, không cạnh tranh

Bạn đã là một người có ảnh hưởng đến bối cảnh sang trọng Singapore. Tại sao bạn nghĩ Singapore vẫn là một thị trường béo bở cho các thương hiệu xa xỉ quốc tế?

Điều quan trọng đối với các thương hiệu xa xỉ muốn mở rộng sang châu Á, đặc biệt là các nước Đông Nam Á, là lần đầu tiên thiết lập sự hiện diện của họ tại Singapore. Singapore là một trong ba nước hàng đầu, nếu không phải là nơi dễ dàng nhất để làm kinh doanh. Điều đó vì chúng tôi có một số quy định thân thiện với doanh nghiệp nhất và nhiều ưu đãi về tài chính và thuế nhắm vào các doanh nghiệp mới.


Hơn nữa, Singapore có một trong những quần thể cá nhân có giá trị ròng lớn nhất, so với các thành phố như New York, Paris, Zurich, Sao Paulo, Bắc Kinh, Seoul và Đài Bắc.

Singapore cũng là một thị trường đủ nhỏ để các thương hiệu có thể sử dụng làm giường thử để đánh giá tỷ lệ chấp nhận sản phẩm, trước khi họ bắt đầu mở rộng sang các quốc gia khác trên khắp Đông Nam Á.

Bạn đã đề cập đến việc mở rộng khu vực. Một số điều các thương hiệu nên lưu ý trước khi mạo hiểm bên ngoài Singapore là gì?


Nói chung, tôi tin rằng điều quan trọng đối với các thương hiệu muốn tham gia vào một thị trường mới là trước tiên có được nghiên cứu thị trường sâu rộng về phân khúc khách hàng mục tiêu của họ và để theo kịp các xu hướng truyền thông và xã hội mới nhất của thị trường đó.

Có một mạng lưới địa phương rộng lớn và kiến ​​thức địa phương tốt về các thị trường bạn đang tham gia cũng rất quan trọng. Ví dụ, ngay cả trước khi đến Singapore, các công ty sẽ tích lũy được một cơ sở dữ liệu liên hệ tốt và tận dụng các nền tảng mạng.

Đây là nơi Mạng lưới sang trọng (TLN) có thể hỗ trợ. Tại TLN, chúng tôi tạo điều kiện cho sự hợp tác độc đáo giữa các thương hiệu xa xỉ và các nhà cung cấp dịch vụ cao cấp, những người có chung mục tiêu là tiếp cận với nhau các khách hàng có giá trị ròng cao đủ điều kiện khác.

Tại sao quan hệ đối tác ngày nay rất quan trọng?

Hợp tác giữa các thương hiệu và tiếp thị chéo là một chiến lược thương mại và thương hiệu quan trọng. Có nhiều lợi ích. Các thương hiệu xa xỉ có thể tận dụng các thế mạnh khác của nhau, đồng thời cung cấp trải nghiệm bổ sung nhưng không cạnh tranh cho khách hàng của họ.

Điều quan trọng là hợp tác thông qua TLN bởi vì chúng tôi đóng vai trò là người trung gian để đảm bảo rằng quan hệ đối tác là cùng có lợi. Vì chúng tôi là những người tiếp cận các đối tác khác thay mặt bạn, điều này cũng đảm bảo rằng tất cả các đối tác trên tàu đều bình đẳng.

Thay đổi khóa học, làm thế nào để bạn xem mối đe dọa kỹ thuật số mà các thương hiệu xa xỉ đang phải đối mặt trên mặt trận thương mại điện tử?

Doanh số bán hàng xa xỉ trực tuyến sẽ chiếm 19% tổng doanh số vào năm 2025, đạt khoảng 74 tỷ euro (113 tỷ đô la Singapore). Sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng xa xỉ của Millennials và Thế hệ Z sẽ đặt ra một thách thức khá lớn đối với tất cả các nhà bán lẻ xa xỉ, vì họ là người bản địa kỹ thuật số. Nhưng theo tôi, kỹ thuật số hóa cũng mang đến rất nhiều cơ hội cho các thương hiệu xa xỉ tạo ra những trải nghiệm mua hàng liền mạch, nhất quán và độc đáo.

Sau đó, điều gì sẽ là tương lai của bán lẻ truyền thống?

Theo quan điểm về kinh nghiệm bán lẻ và vật lý trong tương lai, các thương hiệu xa xỉ chắc chắn phải thích nghi và nhanh chóng thay đổi. Đây là cách TLN phát huy tác dụng - chúng tôi giúp các thành viên xa xỉ phân bổ tốt hơn các nguồn lực của họ và đạt được ROI cao bằng cách liên quan.

Bạn cũng đứng đầu Hội đồng Ngoại giao tại Singapore. Bạn có thể chia sẻ với chúng tôi nhiều hơn về tổ chức?

Hội đồng Ngoại giao là một tổ chức độc đáo với tư cách tham vấn Liên Hợp Quốc, kết hợp một nhóm chuyên gia tư duy toàn cầu, mạng lưới kinh doanh hàng đầu thế giới và một quỹ từ thiện.

Đó là một mạng lưới cũng có liên quan đến các công ty xa xỉ, đó là lý do tại sao chúng tôi đã tổ chức sự kiện khai trương Luxury Luxury đáp ứng sự kiện Ngoại giao Hồi giáo vào năm ngoái. Chúng tôi đã có thể có được đại diện thương hiệu xa xỉ để gặp gỡ các đại sứ từ các quốc gia khác nhau.

Các đại sứ quán có khả năng là khách hàng của thương hiệu, và trên flipside, các thương hiệu có khả năng là đối tác hoặc nhà tài trợ cho các sự kiện của Đại sứ quán.

Vì vậy, nó là một chiến thắng cùng có lợi cho tất cả.

Bài ViếT Liên Quan