Ritz-Carlton mở rộng dịch vụ hướng dẫn khách đến
Thương hiệu khách sạn hạng sang Ritz-Carlton sẽ đưa kiến thức của đội ngũ hướng dẫn viên toàn cầu của mình lên Foursquare, hãng đã tuyên bố.
Trong một động thái mà công ty tuyên bố là lần đầu tiên cho ngành công nghiệp xa xỉ, các chuyên gia của tất cả 75 khách sạn Ritz-Carlton sẽ đến trang mạng xã hội dựa trên địa điểm để đưa ra lời khuyên về địa điểm của họ cho khách du lịch.
Nhân viên của nó đã giành được quảng cáo tài sản của riêng họ, thay vì chọn tập trung bên ngoài khách sạn vào những điều tốt nhất để làm và nhìn thấy ở những điểm đến mà họ đại diện.
Danh sách này sẽ được đưa ra với nhiều lời khuyên hơn mỗi tuần, theo Ritz-Calrton, với các mẹo hiện tại bao gồm thông tin về Quảng trường Đỏ ở Moscow (nhà thờ biểu tượng của Moscow Moscow và hầu hết các quảng trường nổi tiếng đều không có màu đỏ.
Nguyên nhân? Từ krasnaya trong tiếng Nga có thể có nghĩa là màu đỏ hoặc màu đỏ. Đẹp) và công viên giải trí Dunia Fantasi ở Jakarta (Vào cuối tuần Dunia Fantasi chật cứng khách tham quan. Trong các tuần có thể ngắn hơn).
Để truy cập các mẹo, người dùng Foursquare có thể theo dõi Ritz-Carlton hoặc kiểm tra vị trí đã được thương hiệu đặc trưng trong quá khứ, nơi mẹo này sẽ hiển thị.
Sẽ rất thú vị khi xem người tiêu dùng phản ứng thế nào với sự thúc đẩy của Ritz-Carlton, trên mạng - tính đến ngày 28 tháng 6, thương hiệu này chỉ có hơn 500 người theo dõi trên Foursquare, tương đối ít so với các chuỗi khác như Aloft, nơi có hơn 9.800 người hâm mộ.
Nó cũng là một ví dụ khác về các thương hiệu đang cố gắng tận dụng kiến thức về máy bay của họ để tiếp cận đối tượng rộng hơn là khách của khách sạn.
InterContinental, nơi cung cấp ứng dụng iPad Hướng dẫn nội bộ nổi tiếng miễn phí, cung cấp thông tin chi tiết về điểm đến miễn phí, đã nhận được sự tán dương rộng rãi cho những nỗ lực mở rộng kiến thức hướng dẫn khách bên ngoài khách sạn.
Nguồn: AFPrelaxnews - Theo Ritz-Carlton để nhận được lời khuyên trên Foursquare
