IHG triển khai chương trình chào đón khách Trung Quốc

Tập đoàn khách sạn InterContinental đã đưa ra một chương trình tại tất cả các địa điểm dành riêng cho việc chào đón cá nhân cho khách du lịch Trung Quốc.

IHG đã đưa ra sáng kiến ​​của Zhou Zhou Dao, tích hợp IHG, tên tiếng Trung là Zhou Zhou, với khái niệm triết học Trung Quốc, Dao Dao, nhằm cung cấp sự chào đón cá nhân cho khách hàng Trung Quốc.

THƯƠNG HIỆU KHÁCH HÀNG TRUNG QUỐC

Hơn 10.000 nhân viên đã theo dõi một chương trình đào tạo về nghi thức, văn hóa và sự hiếu khách của Trung Quốc. Mục tiêu: khách du lịch từ Trung Quốc nên cảm thấy như ở nhà.

Các khách sạn được chỉ định là Trung Quốc Sẵn sàng, ngay từ bây giờ sẽ chào đón những vị khách Trung Quốc của họ với những cân nhắc đặc biệt.

Một số yếu tố chính của chương trình bao gồm nhân viên nói tiếng phổ thông tại quầy lễ tân cũng như hỗ trợ qua điện thoại, túi quà tặng đặc biệt và khả năng thanh toán bằng thẻ China UnionPay. Ngoài ra, trong phòng của họ, khách du lịch Trung Quốc sẽ có quyền truy cập vào các đài truyền hình Trung Quốc và tuyển chọn các loại trà Trung Quốc mà họ đã quen thuộc.

Đến nay, có 100 khách sạn tham gia chương trình và IHG dự định sẽ tăng gấp đôi con số đó vào cuối năm nay.

Trong một báo cáo gần đây, IHG chỉ ra rằng lượng khách du lịch Trung Quốc tại Paris dự kiến ​​sẽ tăng 93% vào năm 2023, trong khi London sẽ tăng gấp đôi số lượng khách Trung Quốc mà họ nhận được sau đó.