Lufthansa phí đặt phòng tia lửa đại lý du lịch tức giận

Một quyết định của LUFTHANSA về việc áp dụng phụ phí 16 euro (18 đô la) cho các vé được mua bên ngoài trang web và văn phòng đặt phòng đã gây ra sự tức giận hôm thứ Tư từ các công ty du lịch.

Lufthansa đã tiết lộ một chiến lược thương mại mới vào thứ ba và phàn nàn rằng các hệ thống phân phối toàn cầu của hồi giáo được sử dụng bởi các đại lý du lịch để bán vé tốn kém hơn, trong khi cung cấp một số lợi ích.

Amadeus, công ty vận hành hệ thống đặt phòng hàng đầu thế giới, cho biết ngày nay khách du lịch của The tìm kiếm sự nhất quán, minh bạch và lựa chọn.

Nhưng nhóm Lufthansa đã chọn đi theo một hướng khác bằng cách đưa ra các khoản phí sẽ phạt khách du lịch dựa trên kênh mua sắm mà họ sử dụng.

Nó cho biết việc giới thiệu phụ phí của Lufthansa vào tháng 9 sẽ khiến khách du lịch gặp khó khăn hơn trong việc so sánh và tìm kiếm giá vé tốt nhất.

Khách du lịch sẽ trả nhiều tiền hơn cho cùng một dịch vụ hoặc cuối cùng trả thêm chi phí CNTT cho các đại lý du lịch hoặc trang web bán vé sửa đổi hệ thống của họ để truy cập trang web riêng của Lufthansa.

Các đại lý du lịch châu Âu và các nhà điều hành tour du lịch châu Âu (ECTAA), đại diện cho khoảng 80.000 công ty, được gọi là phụ phí Lufthansa.

Người đứng đầu ECTAA, Lars Thykier, cho biết, phí chi phí mới sẽ tăng giá vé của các hãng hàng không Lufthansa Group trung bình hơn 5%.

Nhóm Lufthansa bao gồm Lufthansa, Áo Airlines, Brussels Airlines và Swiss.