Gặp Connie, Robot hướng dẫn khách tại Hilton

Khách sạn lớn nhất thế giới về phòng khách, Hilton Worldwide Holdings có một tuyên bố mới để nổi tiếng: một hướng dẫn viên robot có kích thước trẻ em. Vâng, đây là một điều có thật đang xảy ra tại khách sạn Hilton McLean ở Virginia, Hoa Kỳ như là một phần của dự án thí điểm với siêu mẫu Watson của IBM Watson.

Được đặt tên một cách duyên dáng theo người sáng lập của khách sạn Hilton, Conrad Hilton, có thể được sử dụng bởi khách cho câu hỏi thực địa về các điểm tham quan du lịch địa phương, khuyến nghị ăn uống, tính năng khách sạn và tiện nghi tại khách sạn Hilton McLean.

Connie sẽ chào đón khách và trả lời các câu hỏi bằng cách sử dụng kết hợp API Watson, bao gồm Hộp thoại, Lời nói thành văn bản, Văn bản thành lời nói và Trình phân loại ngôn ngữ tự nhiên.

Dù bạn có tin hay không, Hilton chỉ là khách sạn mới nhất thuê một robot trong số các nhân viên của mình, trong một xu hướng trên toàn thế giới mà nhằm mục đích giảm chi phí lao động và tận dụng các công nghệ mới nhất.

Vào năm 2014, thương hiệu StarwoodTHER Aloft đã giới thiệu ‘Botlrạn lên tiền tuyến, một robot lưu động được sử dụng chủ yếu để cung cấp tiện nghi cho phòng khách. Botlr hoạt động tại địa điểm Cupertino không xa gã khổng lồ công nghệ Apple.

Và năm ngoái, Nhật Bản đã mở cửa cho khách sạn nhân viên robot hoàn toàn tự động đầu tiên trên thế giới với khách sạn Henn-na, nơi khách nhận phòng, trả phòng, dọn phòng và hành lý của họ được truyền tải bởi một đội tàu chớp mắt, bíp và robot lăn.