TripAdvisor cho phép người dùng xếp hạng hàng không
Người tiêu dùng hiện có thể xếp hạng các hãng hàng không bằng cách sử dụng trang đánh giá TripAdvisor giống như cách họ có thể xếp hạng khách sạn, trang web xác nhận ngày 12 tháng 1.
Trong một động thái sẽ thấy các đánh giá của khách du lịch được hiển thị cùng với các chuyến bay mà hãng bán, gã khổng lồ du lịch thuộc sở hữu của Expedia đã thêm một tính năng mới cho phép khách du lịch xếp hạng các hãng hàng không trên các danh mục khác nhau.
Người dùng sẽ có thể đưa ra những suy nghĩ của họ về các lĩnh vực dịch vụ như xử lý hành lý, trải nghiệm check-in, tiện nghi trên chuyến bay, đúng giờ và thoải mái khi ngồi.
Khách du lịch đặt chuyến bay sẽ có thể lọc kết quả theo xếp hạng tối thiểu, để lại phản hồi của riêng họ và nhận liên kết trực tiếp đến các đánh giá của SeatGuru về máy bay mà họ sẽ bay từ các trang đặt chỗ.
Dịch vụ, được ra mắt vào ngày 12 tháng 1 trên các trang web TripAdvisor của Vương quốc Anh và Hoa Kỳ, có thể sẽ là một cú hích đối với trang web được thành lập tốt SkyTrax, một cơ sở dữ liệu đánh giá hãng hàng không đã tạo nên tên tuổi bằng cách phát hành xếp hạng sao Ngôi sao cho các hãng hàng không.
Xếp hạng như vậy đã được các hãng hàng không trên khắp thế giới chấp nhận, một số người tự coi mình là hãng hàng không năm sao hoặc bốn sao dựa trên xếp hạng SkyTrax của họ, để thu hút nhiều hành khách hơn.
Do mối quan hệ có phần hỗn loạn của TripAdvisor với ngành công nghiệp khách sạn và sức mạnh đã đạt được, các giám đốc hàng không có thể sẽ theo dõi rất chặt chẽ để xem liệu phần đánh giá hàng không mới sẽ gây ấn tượng với người tiêu dùng.
Nguồn: AFPrelaxnews
