Khách sạn Indigo ra mắt dịch vụ trợ giúp ảo
Hotel Indigo, một phần của Tập đoàn khách sạn InterContinental, đã ra mắt một dịch vụ khách mới mà họ gọi là Hướng dẫn khu phố, một màn hình cảm ứng tương tác sẽ được cài đặt trong các hành lang của khách sạn trên toàn hệ thống.
Giống như một hướng dẫn viên ảo, màn hình cho phép khách tìm kiếm các điểm tham quan địa phương, đề xuất nhà hàng và tương tác với khách từ các khách sạn khác trên khắp thế giới.
Nhưng điều làm cho dịch vụ trở nên đặc biệt thú vị là các đề xuất không được sao chép từ sách hướng dẫn, mà được tuyển chọn từ nhân viên khách sạn: tất cả mọi người từ nhân viên pha chế đến nhân viên phục vụ đều đóng góp địa chỉ hangout yêu thích của họ, như nơi tốt nhất trong thành phố cho một chiếc burger hoặc nhạc jazz đêm khuya.
Khách của chúng tôi muốn trải nghiệm những điều độc đáo và khác biệt khi họ đi du lịch. Đối với họ, nó không phải là về việc làm những gì hợp thời trang hay phổ biến.
Người quản lý thương hiệu người Mỹ Mary Winslow cho biết, họ muốn được ở cùng với những người thú vị và tạo ra một kết nối có ý nghĩa với khu phố.
Bản đồ Google tích hợp cũng cho phép khách gửi trực tiếp từ Hướng dẫn khu phố tới điện thoại di động của họ bằng email hoặc bằng cách quét mã QR, trong khi các tính năng chia sẻ ảnh cho phép khách du lịch chia sẻ ảnh của họ với 54 khách sạn Indigo khác trên toàn thế giới.
