Thương hiệu xa xỉ Đấu tranh để vẽ thế hệ mạng
Sự quyến rũ siêu kết nối của Mill Millialsials đặt ra một thách thức ngày càng tăng đối với các thương hiệu xa xỉ, khiến thị trường của họ chậm lại khi những người tiêu dùng trẻ tuổi, hoài nghi buộc họ phải suy nghĩ lại về các chiến lược.
Goldman Sachs ước tính rằng 92 triệu người Mỹ thuộc thế hệ Mill Years - được sinh ra từ đầu những năm 1980 và 2000 - vượt qua đoàn quân nổi tiếng của Boomers Baby sau chiến tranh hiện đang tiến đến giai đoạn lão khoa.
Số lượng lớn người tiêu dùng Mill Years lớn lên với Internet, điện thoại thông minh và nền kinh tế chia sẻ, trong đó việc sở hữu những thứ như xe hơi được coi là gần như không có, mặc dù các loại xe hơi đang trải qua thời kỳ bùng nổ.
Bất kể, các nghiên cứu cho thấy Millennials có những kỳ vọng khác với những người lớn tuổi hơn họ, những người được trả lương tương đối tốt hơn và ít mắc nợ ở cùng một thời điểm trong cuộc sống.
Nhà phân tích Nick Pope của Deloitte đã phát biểu trong tuần này tại Hội nghị thượng đỉnh kinh doanh sang trọng của FT, một mối lo ngại về cấu trúc, về việc liệu sẽ có mức chi tiêu tương đương với quyền sở hữu sản phẩm và sự xa xỉ như trong thế hệ cha mẹ của họ.
Một nghiên cứu của Deloitte đã nhắm mục tiêu Millennials là cơ hội cho các thương hiệu xa xỉ, nhưng cảnh báo rằng họ yêu cầu một mức độ đầu tư cao và là những người tiêu dùng có xu hướng thương hiệu có thể nhanh chóng thay đổi.
Sự tham gia của họ với công nghệ kỹ thuật số đã cho họ thấy nhiều nguồn thông tin hơn, phạm vi ảnh hưởng lớn hơn và các thương hiệu nhỏ hơn, nghiên cứu của Millennials cho biết. Để thu hút, kích thích và thu hút Millennials sẽ đòi hỏi mức đầu tư thương hiệu cao.
Doanh số của ngành hàng xa xỉ, không bao gồm các tác động của thay đổi tiền tệ, chỉ tăng một phần trăm trong năm ngoái và dự kiến sẽ có sự tăng trưởng tương tự trong năm nay, theo công ty tư vấn quản lý toàn cầu Bain & Company.
Nhà kim hoàn Tiffany của Mỹ mới đây đã công bố một dự báo tài chính đáng thất vọng, và nhà sản xuất áo khoác trâm Burberry nổi tiếng của Anh đã bắt tay vào một kế hoạch tiết kiệm tiền.
Thuốc chữa bách bệnh kỹ thuật số?
Những người trong không gian sang trọng, họ rất hư hỏng, bởi vì có một thị trường của những người luôn chi tiêu, một người cố vấn của MasterCard nói với AFP bên lề hội nghị thượng đỉnh FT ở San Francisco. Thị trường đó không còn nữa.
Những kẻ đầu sỏ với thói quen chi tiêu xa hoa ở Nga và Trung Quốc đã chứng kiến sự tăng trưởng chậm lại ở nước họ. Không rõ rằng Millennials, với phong cách chi tiêu hay thay đổi và thận trọng của họ, sẽ chiếm lấy sự chậm chạp.
Nhưng Burberry đã nhắm vào Millennials với chiến lược kỹ thuật số được trích dẫn làm ví dụ cho ngành công nghiệp.
Và LVMH, công ty hàng hóa xa xỉ đa quốc gia có trụ sở tại Pháp, đã lọt vào nhóm tài năng ở Thung lũng Silicon năm ngoái và tuyển dụng giám đốc điều hành của Apple, Ian Rogers.
Các thương hiệu xa xỉ bao gồm Burberry, Louis Vuitton và Tiffany đã phụ thuộc rất nhiều vào các mạng xã hội như Snapchat rất phổ biến với giới trẻ. Có một sự hiện diện trực tuyến và trên phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành một điều cần thiết cho các thương hiệu.
Nó hứa hẹn sẽ trở nên quan trọng hơn nữa khi mọi người sử dụng điện thoại thông minh trong khi đưa ra quyết định mua khi đang di chuyển. Những người khổng lồ Internet đang có cơ hội mua sắm tức thì dựa trên thời gian, địa điểm, sở thích và nhiều hơn nữa.
Tuy nhiên, các thương hiệu như Tiffany phải đối mặt với một vấn đề: một số người trẻ tuổi coi chúng là những món đồ xa xỉ thế giới cũ của Haiti, mang đến cho các nhóm người Internet những giá trị và lối sống của họ, theo Neil Saunders của công ty nghiên cứu bán lẻ Conlumino.
Có mặt trên các mạng xã hội đã trở thành một người phải bắt buộc trong phương trình tiếp thị, nhưng điều đó là không đủ, Quinlan cho rằng.
Dòng dưới cùng là có một cái gì đó phù hợp với lối sống của họ, chanh Quinlan nói về các thương hiệu xa xỉ mà tòa án Millennials. Tôi không tin rằng họ đã làm đủ để quản lý thương hiệu của họ.
Sức hấp dẫn mờ nhạt của các mặt hàng xa xỉ trong Millennials là không nhất thiết là vấn đề thu nhập, cô nói.
Dữ liệu được thu thập bởi Mastercard mô tả người tiêu dùng chọn nâng cao cuộc sống của họ bằng cách chi tiêu cho các chuyến đi, bữa tối, đi chơi và các trải nghiệm khác thay vì trên các công cụ.
Họ có thể mua một mảnh; Nếu nó rất đặc biệt, nó rất có giá trị, có một kỷ niệm về một chuyến đi đâu đó, thì Quirlan nói.
Tuy nhiên, Pope đã chứng kiến thị trường hàng hóa xa xỉ là âm thanh hoàn toàn, miễn là các thương hiệu nhận ra sự thay đổi đang diễn ra và cung cấp các sản phẩm nâng cao giá trị của ED.
Do đó, các công ty có thể biến cửa hàng của họ thành nơi mọi người có thể giao lưu và nán lại như họ có thể trong một quán cà phê, hoặc kết nối với các xu hướng lịch sử, đạo đức hoặc bền vững ngày càng phổ biến.
