Khách của Marriott giờ có thể nhắn tin cho khách sạn để có thêm gối
Quên để yêu cầu một cuộc gọi đánh thức 6 giờ sáng? Hay một mẻ khăn mới? Marriott Hotels đã ra mắt một dịch vụ di động mới cho phép khách nhắn tin yêu cầu của họ tới quầy lễ tân vì sự tiện lợi của điện thoại di động.
Được gọi là Yêu cầu di động, tính năng này là một tiện ích bổ sung cho ứng dụng di động của họ và được phát triển để thuận tiện cho khách của khách sạn khi di chuyển và đang chạy.
Ví dụ, trong giai đoạn thử nghiệm, khách du lịch kinh doanh đã sử dụng dịch vụ để thực hiện các yêu cầu trong khi tại hội nghị hoặc cuộc họp kinh doanh của họ, giúp họ tránh được rắc rối khi phải tra cứu số khách sạn và bấm số, Marriott nói.
Tính năng này cũng có thể được sử dụng để yêu cầu đón tại sân bay, tối đa 72 giờ trước khi nhận phòng.
Du khách có thể chọn trò chuyện với chủ nhà Marriott trong một cuộc trò chuyện hai chiều thời gian thực có tên là Bất cứ điều gì khác? hoặc thực hiện các yêu cầu từ menu thả xuống với các dịch vụ phổ biến nhất như khăn hoặc gối thêm.
Yêu cầu di động đã triển khai trên 46 khách sạn trong tuần này và sẽ được triển khai trên toàn hệ thống suốt mùa hè cho 50 triệu thành viên của chương trình khách hàng thân thiết, Phần thưởng Marriott.
