Ritz Carlton giới thiệu chương trình khách hàng thân thiết

Chuỗi khách sạn cao cấp Ritz-Carlton đã giới thiệu chương trình khách hàng thân thiết mới vào ngày 15 tháng 9, tiết lộ một số tên tuổi cao cấp mà nó đã hợp tác.

Phần thưởng Ritz-Carlton vượt xa cung cấp dịch vụ lưu trú miễn phí và các chuyến bay của hãng hàng không, cung cấp nhiều lựa chọn trải nghiệm du lịch độc đáo.

Những cái tên thời trang đã được xác nhận cho chương trình bao gồm thương hiệu quần áo Vera Wang và nhà bán lẻ Neiman Marcus .

Các thành viên cũng sẽ có thể đổi điểm cho các hội thảo nhiếp ảnh từ các nhiếp ảnh gia National Geographic và kinh nghiệm du lịch từ Abercrombie và Kent.

Giống như các chương trình cạnh tranh như Câu lạc bộ Ưu tiên của InterContinental hay Hilton HHonors, khách cũng sẽ có thể đổi điểm cho các chuyến bay.

Không có công ty khách sạn hạng sang nào khác tiến gần đến việc cung cấp đầy đủ các cơ hội như vậy để kiếm và đổi điểm và trải nghiệm một số cuộc phiêu lưu thực sự đặc biệt và kỳ lạ, ông Herve Humler, ông chủ của Ritz-Carlton cho biết.

Ritz-Carlton từ lâu đã tránh xa một câu lạc bộ khách hàng thân thiết, cho rằng khách hàng của họ khác với những người trong chuỗi mẹ của nó là Marriott và sẽ không quan tâm đến một chương trình như vậy.

Tuy nhiên, với giá phòng công nghiệp và công suất phòng bị ảnh hưởng nặng nề bởi khủng hoảng kinh tế, có vẻ như ngay cả các thương hiệu hàng đầu cũng cần tìm cách giữ khách hàng trung thành với tiền mặt.

Nguồn: AFPrelaxnews