Singapore Airlines cải tạo cabin khi các đối thủ đuổi kịp
Singapore Airlines cho biết họ có kế hoạch giới thiệu ghế ngồi và nội thất cabin được tân trang lại với một giải trí trên máy bay được nâng cấp nhằm vượt lên trên các đối thủ châu Á và Trung Đông trong thị trường du lịch cao cấp.
SIA được coi là người đi đầu trong ngành hàng không và nổi tiếng với dịch vụ cabin, nhưng các đối thủ như Cathay Pacific ở Châu Á và Etihad, Emirates và Gulf Air từ Trung Đông đã thu hẹp khoảng cách trong khi đưa ra giá vé thấp hơn.
Hôm thứ ba, họ đã thuê công ty con của Tập đoàn BMW là DesignworksUSA và James Park Associates, hai công ty thiết kế nổi tiếng, để phát triển thế hệ tiếp theo của các sản phẩm cabin trên máy bay trực tuyến, dự kiến sẽ được giới thiệu vào năm tới.
Những thay đổi sẽ bao gồm ghế ngồi được tân trang lại, cabin được thiết kế lại và nền tảng giải trí được nâng cấp khi các máy bay mới của Boeing và Airbus bắt đầu đến.
Tập trung vào hạng nhất và hạng thương gia tạo ra phần lớn doanh thu của mình, nhưng hãng cho biết họ sẽ không bỏ qua hạng phổ thông sẽ mang lại sự thoải mái cho chỗ ngồi và tựa đầu.
Các máy bay Boeing 777-300 ER mới dự kiến sẽ đi vào hoạt động trong nửa cuối năm tới, theo sau là các máy bay Air350 A350 và Boeing 787, hãng hàng không cho biết.
Tuy nhiên, hãng hàng không cho biết đội bay hiện tại của họ, bao gồm các siêu máy bay Airbus A380, cũng có thể được trang bị thêm với các thiết kế mới.
Trong lĩnh vực kinh doanh này, nếu bạn đứng yên, bạn sẽ lùi về phía sau vì các đối thủ của bạn có thể bắt kịp nhanh chóng, ông cho biết Tan Pee Teck, VP cao cấp của SIA, cho các sản phẩm và dịch vụ. Do đó, điều quan trọng là luôn luôn có kế hoạch cho tương lai.
Các nhà phân tích nói rằng hãng hàng không đang bị ép trong phần đầu tiên và hạng thương gia bởi các hãng hàng không đầy đủ dịch vụ và trong hạng phổ thông của các hãng hàng không giá rẻ.
Nói một cách tương đối, Singapore Airlines đang mất lợi thế cạnh tranh trong du lịch châu Á cao cấp không phải vì đó là một hãng hàng không tồi, mà bởi vì những hãng khác - như Emirates - đang trở nên rất tốt, Jonathan Galaviz, giám đốc điều hành của Galaviz & Co, người theo dõi toàn cầu ngành hàng không và du lịch.
